介護 杉並 求人 | 株式会社クールヘッド 介護事業・ウォームハート

「私が要介護になっても、ウォームハートにお願いしたい」ご利用者さまのご家族からいただいたお言葉。

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代表メッセージ 戸嶋 哉寿男 代表取締役

「頭の中にある理想のケア、最高のサービスを常に目指していたい」この想いが、ウォームハートの始まりでした。創業前に勤めていたのは、ある大手介護サービス企業。大規模な組織の運営上、サービスの質よりも、目の前の売上に追い立てられてしまうことも。それが、悔しかったんです。

「このままでは、ただの介護作業の代行屋になってしまう。作業ではなく、生きる喜びや安心感を届ける。そんな集団をつくろう」2003年の決意から今まで、理想を忘れることなく、精一杯、頑張ってきたつもりです。おかげさまで、ご利用者さまの件数も売上も順調に伸びています。でもそれは、私に経営の才や優れた戦略があったからじゃない。ただただ、私たちが目の前のご利用者さまお一人ひとりと、誠実に向き合おうとしてきた。その方の幸せを深く深く考えて、ふれ合おうとしてきた。その結果です。

先日、「私が要介護になっても、ウォームハートにお願いしたい」と、ご利用者さまのお嫁さんから言っていただけたそうです。本当にうれしかった。そんなお言葉をこれからも、もっともっといただけるケアチームでありたい。規模や売上ではなく、「ありがとう」の数で、地域でいちばんになりたい。創業から10年以上経ちますが、私たちのチャレンジはまだまだ始まったばかりです。最高のサービスに、ゴールはありませんから。

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