介護 杉並 求人 | 株式会社クールヘッド 介護事業・ウォームハート

ウォームハートの想い

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理 念 介護を、こえて。

介護の支援をこえて、毎日がここちよく、
生きることを喜べる暮らしそのものをご支援したい。

マニュアルどおりの介護サービスをこえて、
その人、その暮らし、その人生によりそいたい。

ご利用者さまとスタッフという関係をこえて、
人間同士の心のかよったつながりを育みたい。

目の前のご利用者さまをこえて、
そのご家族、ご近所、地域の方々すべてに安心を広げたい。

「あなたに会えて、よかった」
この言葉が、私たちのいちばんの報酬。

こちらこそ、ありがとうございます。
あなたと出会い、お手伝いさせていただいたことは、
かけがえのない財産です。

この街を、日本でいちばん
あたたかい心が行きかう街にしたい。
私たちは、ウォームハートです。

サービスポリシー 昨日を、こえて。

最高のケアに、ゴールはない。昨日より、今日。今日より、明日。

  • ①心にふれる、ケア。 ご利用者さま一人ひとりに合わせた、ふれあい方、話し方、向き合い方。作業ではなく、心の満足、感動をお届けしよう。
  • ②想像力が、おもてなし力。 ご利用者さまの年代、雰囲気、ご家族、お住まい、街、暮らしぶり。すべてを見つめ、生き方、価値観を想像することが、最高のサービスの一歩め。
  • ③すべての人が、お客さま。 ご利用者さまはもちろん、そのご家族、地域の皆さま。そして、ともに働く仲間たち。出会うすべての人に、おもてなしを。感謝を。
  • ④私、よりも、私たち。 一人で頑張るだけではなく、仲間と助け合う。はげまし合う。最高のサービスは、最高のチームづくりからはじまる。
  • ⑤あらゆるサービス業が、お手本。 業界の慣習や前例にとらわれない。世の中を広く見渡す。学ぶ。そこに新しいサービスのヒントがある。
  • ⑥また会いたくなる人に。 スタッフとして、それ以上に、一人の人間として信頼される人になる。一つひとつの出会いに、ありがとうございます。